Ștergerea contului

1. Pași pentru ștergerea contului

Pentru a-ți șterge contul direct din aplicația iMove sau de pe site:

1. Autentifică-te în contul tău iMove.
2. Accesează Setări cont (imove.ro/cont/setari).
3. Derulează până la secțiunea Zona periculoasă.
4. Apasă Șterge contul și confirmă.

Ștergerea este permanentă și nu poate fi anulată.

2. Ștergere prin email

Dacă nu te poți autentifica, trimite o cerere de la adresa de email a contului către [email protected] cu subiectul „Ștergere cont”. Procesăm cererea în maximum 30 de zile.

3. Ce se întâmplă imediat la ștergere

La confirmarea ștergerii, sistemul aplică imediat următoarele:

• Adresa ta de email este anonimizată (înlocuită cu o adresă tehnică de forma deleted-…@imove.local)
• Numele, telefonul și avatarul sunt eliminate
• Parola este ștearsă, iar toate sesiunile active sunt invalidate
• Conturile Google / Apple / Facebook / TikTok conectate sunt deconectate
• Favoritele, căutările salvate și notificările sunt șterse
• Anunțurile tale sunt dezactivate (ascunse de pe platformă)
• Conținutul mesajelor trimise este înlocuit cu „[mesaj șters de utilizator]”

4. Date păstrate conform obligațiilor legale

Următoarele date nu pot fi șterse imediat, din motive legale sau contractuale:

• Lead-urile (cererile de contact) deja transmise agențiilor/dezvoltatorilor rămân la aceștia — ei sunt destinatarii cererii tale și operatori pentru datele primite; îți poți exercita drepturile (inclusiv ștergerea) direct față de ei
• Facturile și datele fiscale se păstrează 10 ani, conform obligațiilor legale de arhivare financiar-contabilă
• Datele aflate în copiile de siguranță (backup-uri zilnice, baza de date la fiecare 6 ore) sunt eliminate odată cu rotirea acestora
• Jurnalele de securitate și audit se păstrează 12 luni, iar evenimentele de contact cu IP hash-uit 24 de luni (detalii în Politica de confidențialitate)

Înainte de ștergere îți poți descărca datele în format JSON din Setări cont, conform art. 20 GDPR.